Миксдорс

Заказала чебоксарскую Дверь. По качеству и срокам доставки нареканий нет. Но не обошлось без некоторого негатива. Установка у продавца стоит 3500 - это дорого для такого вида услуг. Решили устанавливать сами. Но вот Денис, к сожалению не предупредил, что фурнитура заказанная не врезается на заводе. Нужно самому все вырезать. Я с таким же успехом могла купить фурнитуру тогда в другом месте. Петли, которые мне продали, уже устарели морально. Так что пришлось выкинуть. Итог. Если бы люди говорили все честно и правду, может я бы и согласилась на такую дорогую установку.

Заказал межкомнатную арку в mixdoors. Далее хронология событий:
1. В четверг пришел замерщик, видимо тот самый Денис, сделал замер, взял предоплату. Сказал, что во вторник/среду арка приедет и он позвонит договориться насчет установки.
2. Вторник - звонка нет.
3. Среда - звонка нет.
4. Четверг - звонка нет. Звоню ему сам, спрашиваю, что там с аркой. Отвечает, что должна приехать сегодня и вечером он наберет. Вечером звонка нет.
5. Пятница - звонка нет.
6. В понедельник звоню узнать, что там с аркой. Отвечает: "А я вам не звонил? Наверное не приеха... О да вот же она!". Интересуюсь, почему я сам должен ему названивать. В ответ вместо "извините" - "у меня дел много". Договариваемся, что сейчас мне перезвонит монтажник и мы договоримся насчет установки. Монтажник перезванивает и говорит, что завтра готов приехать, он с утра наберет уточнит время.
7. Вторник 14:00 - звонка нет. Звоню монтажнику. Говорит, что у него сломалась машина и сегодня он не сможет приехать, скорее всего сможет завтра. Ок.
8. Среда 15:00 - никаких звонков нет. Звоню монтажнику. Говорит, что машина еще не починилась, приехать не сможет. Здесь я уже перестал разговаривать так вежливо. Интересуюсь, почему во-первых меня должно это волновать, а во-вторых почему нельзя предупредить, а я должен названивать? Меня попросили успокоиться и что сейчас мне перезвонит другой монтажник. Другой монтажник перезвонил и уверил меня, что в четверг с 10 до 12 он точно будет у меня. Ну ок.
9. Взял отгул на работе, чтобы спокойно встретить, поставить и убрать все потом. Время 12:30 - звонка нет. Время 13-30 - звонка нет. Звоню второму монтажнику, никто не берет трубку. Звоню Денису, узнать, может монтажник забрал арку и просто в пробке стоит. Денис говорит, что ко мне никто не приедет, один машину чинит, а второй прислал ему фото градусника - заболел. Я спрашиваю, почему меня никто не предупреждает, а я как сижу дома как дурак? В ответ слышу как Денис занят и он не следит за этими монтажниками. Тяжело Денису бизнес тащить, бедняжка. Спокойно разговаривать я уже не мог. Я опять поинтересовался, почему меня это все должно мягко говоря волновать, и почему нельзя было предупредить. В общем после ругательств с обеих сторон Денис сказал, что готов поставить арку бесплатно и что он завтра будет проезжать Королев и завезет мне арку, чтобы она была у меня. Ок.

10. Пятница 19-00 - звонка нет, арки нет. Звоню в очередной раз. Денис говорит, что не повезет арку, потому что это не выгодно, про установку бесплатно он уже забыл и готов сделать скидку 2тыс, на этом все. На просьбу пойти пешком на север и вернуть мне деньги предложил приехать в офис и написать заявление на возврат, в течении 10 дней он вернет деньги в соответствии с законодательством. На мое возражение, что я не хочу видеть его лицо, предложил все таки дождаться понедельника, когда 100% придет монтажник. Настаивал на том, что всегда держит слово.
Продолжение:
11. Приехал монтажник с аркой. У мастера не оказалось ни рулетки, ни отвертки, ни канцелярского ножа, ни уровня. Первые три вещи он попросил у меня, уровень видимо постеснялся. После установки поломав мне плинтуса и оставив после себя срач, мастер попрощался и ушел.

Выводы: это самая ужасная контора на свете. Что такое клиент и сервис тут вообще не слышали. Было потеряно куча нервов и времени. Как выяснилось монтажники у него работает в черную, договора нет, если что-то будет не так, вы ничего не докажете. Если эта контра будет единственной конторой на свете - все равно не идите туда. Никогда в жизни не было такого негативного опыта. В следующий раз обязательно буду заключать договор на установку сразу, и чтобы каждый день просрочки штрафовался. Ну хоть за это спасибо, стал умнее.